Les CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le site www.lechappeebulles.com a été mise en place par L’ECHAPPEE BULLES :

Identité de l’entreprise : Appuy créateurs

Immatriculation au RCS : 480 038 546 R.C.S

Nom commercial :  L’ECHAPPEE BULLES

Adresse postale :Le Bourg 15400 Collandres

contact@lechappeebulles.com

L’Echappée bulles se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.

Informations sur les produits

L’ensemble de nos produits figure sur le site de L’ECHAPPEE BULLES. Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles. Néanmoins, elles ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit, notamment en ce qui concerne l’estampillage et les couleurs. L’ECHAPPE BULLES se réserve le droit de remplacer un savon en forme carré par une autre forme du même poids.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de la commande des conditions particulières de vente énoncées sur le site et déclare les accepter expressément sans réserve.

Les commandes seront reçues et acceptées par L’ECHAPPEE BULLES dans la limite des stocks disponibles. Au cas le produit ne serait pas disponible, L’ECHAPPEE BULLES en tiendra informé le client le plus rapidement possible.

Tarification

Les prix sur le site sont exprimés en Euros TTC (TVA 20%) hors frais de transport.

Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment et L’ECHAPPEE BULLES s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la  commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Modalités de commande

 Le client qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement  :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

– mettre les informations demandés pour le bon de commande  en ligne en donnant toutes les références

– vérifier, valider sa commande

– effectuer le paiement dans les conditions prévues

– confirmer sa commande et son règlement après vérification. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente,  et la parfaite reconnaissance d’en avoir pleine connaissance.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation, validation vaudra « signature » et « acceptation » des opérations effectuées.  Toute commande passée sera communiquer par courrier électronique comme une commande enregistrée.

Règlement

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés sur le site est réservée aux clients qui résident en France métropolitaine.

Les moyens de paiement autorisés pour régler votre commande :

Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de :

Appuy Créateurs (1 avenue des Cottages 63000 Clermont-Ferrand)

Le chèque est à envoyer à l’adresse suivante :

Appuy-Créateurs – L’échappée bulles

Le Bourg

15400 Collandres

Carte bancaire, paiement sécurisé via Paypal.

Livraison

Pour la France, les frais de livraison sont indiqués dans votre panier.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison (par lettre suivie) que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Toute réclamation doit se faire dans un délai de 48 heures suivant la livraison. En dehors de ce délai, toute réclamation ne pourra être acceptée.

Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc.).
En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité. Un numéro de suivi sera systématiquement envoyé au client, le client est invité à suivre son colis. 

Dans le cas, ou le client contesterait une livraison (absence de livraison), seule l’enquête de la Poste fera foi. 

Droit de rétractation

En application des dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, Le client dispose d’un délai de quatorze jours  calendaires à compter de la réception de sa commande pour retourner l’article livré pour échange ou remboursement, au choix du client, sans pénalités à l’exception des frais de retour, qui incombe au client.

Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter L’ECHAPPEE BULLES par téléphone ou par mail dans les 3 jours suivants la réception de la commande.
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée
Le coût du transport du matériel retourné sera à la charge du client.
Tous les produits fabriqués sur mesure ne seront ni échangés, ni repris.
Le remboursement des produits à l’exclusion des frais de transport initiaux, s’effectue dans un délai de 30 jours

Informatique et libertés

 L’ECHAPPEE BULLES s’engage  à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients sur le site. Celles cis sont confidentielles. Elles ne seront utilisés que pour le traitement des commandes et pour l’amélioration de notre service client.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant.

Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante :

contact@lechappeebulles.com

Liens vers d’autres sites

www.lechappeebulles.com propose des liens vers d’autres sites tiers. Ces liens sont établis en accord avec les sites concernés. L’ECHAPPEE BULLES ne pourra être tenu responsable du contenu de ces sites et de l’usage qui pourra en être fait par les utilisateurs.

Propriété Intellectuelle et droit d’utilisation

L’accès au site www.lechappeebulles.com vous confère un droit d’usage privé et non exclusif de ce site.

Toute reproduction totale ou partielle de ses marques, logos ou images sans l’autorisation expresse de L’ECHAPPEE BULLES est prohibée, quelque- soit le cadre et les supports utilisés.

Frais de livraison

Les délaient de livraison varient en fonction de la zone géographique où vous désirez recevoir votre commande.

Les frais de livraison sont selon les tarifs de LA POSTE en vigueur ( le calcul se fait en fonction du poids de votre colis ) avec un tarif fixe de 4,9 TTC pour toute commande inférieur à 70 € TTC. A partir de 70 € TTC d’achat, les frais de port sont offets.

La livraison

Les commandes seront préparées et expédiées sour 72h maximun ( jours ouvrés).

Les livraisons se font sous 3 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.